Princípios de Design Essenciais de Donald Norman para Designers

Inspirado no clássico "O Design do Dia a Dia" princípios de design

Inspirado no clássico “O Design do Dia a Dia” princípios de design

Donald A. Norman, pioneiro em ciência cognitiva e usabilidade, revolucionou a forma como entendemos a interação entre humanos e objetos. Seu livro “O Design do Dia a Dia” (1988) tornou-se uma bíblia para designers, destacando princípios que garantem produtos intuitivos, eficientes e centrados no usuário. Norman abordou a importância de criar designs que facilitam a vida cotidiana das pessoas e eliminam a frustração causada pela tecnologia mal projetada. Abaixo, segue os 10 princípios de design essenciais derivados de sua obra, adaptados para o contexto atual e atualizado:

Leia também: Website vs Landing Page para Clínicas: Qual a Melhor Opção para Atrair Pacientes?

Inspirado no clássico "O Design do Dia a Dia" princípios de design

1. Visibilidade

As funcionalidades de um produto devem ser imediatamente perceptíveis. Se o usuário não consegue identificar como usar um objeto, o problema está no design, não nele. Exemplo: ícones de aplicativos de comida com imagens de pizza ou tons verdes para saudáveis comunicam a função sem explicações.


2. Feedback

Toda ação do usuário precisa gerar uma resposta clara. Seja um círculo girando ao carregar uma página ou um som ao enviar um formulário, o feedback reduz ansiedade e confirma que o sistema está funcionando.


3. Affordance

O design deve sugerir seu próprio uso. Um botão de mouse, pela forma côncava, indica onde o dedo deve pressionar. Zíperes e interruptores são exemplos clássicos de affordance, onde a aparência guia a interação.


4. Mapeamento Natural

A relação entre controles e seus efeitos deve ser intuitiva. Girar o volante para a direita faz o carro virar à direita; setas em interfaces digitais devem seguir a direção esperada do movimento.


5. Restrições

Limitar opções evita erros. Restrições podem ser:

  • Físicas (ex.: pilhas que só encaixam de uma forma),
  • Culturais (ex.: luz vermelha no topo de carros de polícia),
  • Lógicas (ex.: sequência de passos em um processo).

6. Consistência

Padronizar elementos garante familiaridade. Botões de “enviar” sempre na mesma cor ou ícones universais (como a lixeira) evitam confusão e aceleram a aprendizagem.


7. Prevenção de Erros

Um bom design antecipa falhas. Por exemplo:

  • Escorregões: confirmação antes de excluir um arquivo;
  • Erros complexos: sistemas que alertam sobre cálculos em unidades erradas (como libras vs. quilos).

8. Simplicidade

Menos é mais. Interfaces sobrecarregadas geram frustração. Norman critica dispositivos como vasos sanitários japoneses com múltiplos botões, defendendo que a tecnologia deve simplificar, não complicar.


9. Modelo Conceitual Coerente

O usuário deve formar um mental model claro de como o produto funciona. Se um telefone exige combinações de teclas para funções básicas (como colocar uma chamada em espera), o modelo conceitual está falho.


10. Design Centrado no Humano

Norman enfatiza: nunca culpe o usuário. Dificuldades de uso são falhas de design. A solução é entender como as pessoas pensam, agem e interpretam o mundo, integrando esse conhecimento ao projeto 2611.


Bônus: O Paradoxo da Tecnologia

Quanto mais funcionalidades um produto tem, mais complexo se torna. O desafio é equilibrar inovação com usabilidade. Exemplo: relógios analógicos exigem mais interpretação que digitais, mas smartwatches superlotados podem repetir o erro.


Por Que Esses Princípios de design Importam?

Um design ruim gera frustração e perda de produtividade, enquanto um bom design melhora a qualidade de vida. Norman mostra que a chave está em comunicar-se claramente com o usuário, seja através de feedbacks, affordances ou restrições inteligentes.

Para se aprofundar, explore o livro “O Design do Dia a Dia” e outros trabalhos de Norman, como “Design Emocional”, que aborda a conexão afetiva entre usuários e objetos, deixo como indicação o livro do Donald NormanO Design do Dia a Dia, que vai ajudar você a entender ainda mais como pensar na construção do bom design.

Categories: Design
Roniel Santos

Escrito por:Roniel Santos Todas as postagens do autor

Deixe seu comentário

Seu endereço de e-mail não será publicado. Os campos obrigatórios estão marcados com *

Aviso de cookies

Nosso site usa cookies. Se você continuar a usar este site, assumiremos que você está feliz com isso.